Mesmo em implantação, o programa “Saúde Digital: A Saúde na Palma da Mão” já registra avaliação positiva em Guaratuba. Na primeira semana de uso, entre 7 e 15 de março, foram computados 127 atendimentos, sinalizando boa procura da população pelo serviço.

Nesta etapa inicial, o sistema passa por testes e ajustes, fase considerada importante para aprimorar o funcionamento. Mesmo assim, os dados apontam eficiência, especialmente em orientações, esclarecimentos e triagens clínicas, ajudando a organizar melhor a demanda por atendimento. A maior parte das solicitações foi de consultas de pronto atendimento, que responderam por 82,9% dos casos, mostrando que a telemedicina já vem sendo usada como alternativa rápida para situações de menor gravidade.

A percepção de quem já utilizou o serviço reforça essa avaliação. A moradora Maria Augusta Matter, que recorreu ao atendimento de pediatria pelo aplicativo, elogiou principalmente a rapidez e a praticidade: “Atendimento super rápido, aplicativo bem facinho de mexer. Adiantou meu dia, de não precisar ir até a maternidade. Maravilhoso, eu amei.”

O atendimento funciona 24 horas por dia, pelo aplicativo “Saúde 24h”, com opções de chat e videochamada, e também via telefone 0800 888 2389. O serviço oferece atenção básica com equipes de saúde da família, clínica médica e pediatria, incluindo triagem de enfermagem, consultas, prescrição de medicamentos e solicitação de exames. Pelo aplicativo, também é possível enviar exames, e, quando necessário, o paciente é encaminhado para atendimento presencial na rede municipal.

O acesso é exclusivo para quem já tem cadastro no sistema de saúde do município. Em caso de dificuldade, a orientação é procurar uma Unidade Básica de Saúde para atualizar os dados. Mesmo ainda em fase de testes, o programa se destaca como uma solução moderna, acessível e resolutiva para reforçar a assistência em saúde em Guaratuba.