Aplicativo 190 PR moderniza atendimento de emergência da PM no Paraná e já ultrapassa 400 mil ocorrências

Desde seu lançamento em 2018, o aplicativo 190 PR tem transformado a forma como os paranaenses acionam a Polícia Militar. A ferramenta digital se consolidou como um dos principais canais de atendimento emergencial no estado, sendo usada para registrar desde perturbações do sossego até casos de violência doméstica. Dados do Sistema Emergência Paraná mostram que o app já soma 412.277 chamados processados.

O crescimento do uso da plataforma é expressivo. Em seu primeiro ano, o aplicativo teve apenas 1.100 registros. Em 2024, esse número saltou para 93.155. Em 2025, até o início de julho, já foram feitas 51.254 solicitações, o que indica novo recorde até o fim do ano.

A maioria dos chamados é por perturbação do trabalho ou sossego, com 332.489 registros. O app também contabiliza atendimentos relacionados a sinistros de trânsito (12.572), Covid-19 (17.321), violência doméstica (9.127), muitos por meio do "Botão do Pânico Virtual", e segurança escolar (2.391).

A cidade com mais acionamentos é Curitiba, com 178.227 registros, seguida por Colombo (22.696) e São José dos Pinhais (11.274).

Um dos diferenciais do aplicativo é o uso do GPS, que permite à PM localizar com precisão a ocorrência e enviar a viatura mais próxima. Além disso, o cidadão pode acompanhar em tempo real o andamento do chamado e se comunicar com os policiais por chat integrado, o que reduz a ansiedade da espera.

Outro ponto forte é a inclusão. O app foi projetado para ser acessível a pessoas com deficiência auditiva ou verbal, oferecendo comunicação escrita e a possibilidade de sinalizar a necessidade de atendimento especializado em Libras.

Casos de trote são raros, já que os usuários precisam fazer cadastro validado pelo sistema do Governo Digital, e falsas comunicações são encaminhadas à Polícia Civil.

O sucesso do 190 PR é tamanho que ele já serve como modelo para outras unidades do país. A Polícia Militar de Mato Grosso do Sul, por exemplo, está desenvolvendo sua própria versão da ferramenta, inspirada na experiência do Paraná.

O aplicativo 190 PR está disponível gratuitamente para Android e iOS, sendo necessário um breve cadastro e acesso à internet. O uso do GPS é altamente recomendado para garantir mais agilidade e precisão no atendimento.

Rádio Litoral Sul FM, com apoio nas informações da Agência Estadual de Notícias
Foto: Camila Tonet

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