Botão do pânico reforça segurança para profissionais da saúde em Paranaguá

A Prefeitura de Paranaguá vai implantar um botão do pânico para trabalhadores da saúde que atuam na UPA e nas demais unidades do município, por meio do aplicativo 153 Cidadão. A ferramenta está em fase de testes e foi criada para agilizar o chamado da Guarda Civil Municipal em situações de ameaça, coação ou comportamentos agressivos contra servidores.

De acordo com o secretário municipal de Saúde, o sistema terá uma área exclusiva para quem trabalha na área, permitindo o acionamento discreto sempre que o profissional se sentir desrespeitado ou tiver sua integridade física ou emocional colocada em risco, inclusive em casos de pressão para emissão de documentos como atestados. A primeira unidade a receber o recurso será a UPA, escolhida por registrar o maior número de ocorrências desse tipo, com previsão de expansão para todas as unidades básicas de saúde que atendem diretamente ao público.

O município já dispõe de canais para reclamações de usuários do SUS, mas a nova funcionalidade busca oferecer uma camada extra de proteção a quem está na linha de frente do atendimento. A escolha da UPA como ponto de partida também leva em conta o grande fluxo de pacientes e o estado emocional mais sensível de parte dos usuários, o que, segundo a gestão, não justifica atitudes agressivas contra as equipes de saúde.

Na área da segurança, o secretário responsável explica que o servidor precisará baixar o aplicativo 153 Cidadão e será cadastrado pela administração para ter acesso ao botão específico. Quando o recurso for acionado, o sistema abrirá automaticamente uma ocorrência e encaminhará a viatura mais próxima ao local, aumentando a rapidez no atendimento das situações envolvendo profissionais da saúde.