Dia dos Namorados: Procon-PR orienta consumidores sobre compras e presentes

O Dia dos Namorados será celebrado no Brasil nesta sexta-feira (12) e representa uma das datas mais importantes para o varejo, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Com a expectativa de aquecer o comércio e atrair público a bares e restaurantes, o Procon-PR recomenda atenção redobrada dos consumidores para evitar problemas nas compras.

A pesquisa de preços é essencial antes de qualquer compra. Segundo o órgão vinculado à secretaria estadual da Justiça e Cidadania, é importante considerar também as formas de pagamento, pois a legislação permite valores diferentes conforme o meio utilizado. Em compras online, o consumidor deve observar os prazos de entrega, que podem sofrer alterações devido à alta demanda do período.

As trocas de produtos merecem cuidado especial. Em lojas físicas, é recomendável conferir previamente as regras do estabelecimento, pois conforme o Código de Defesa do Consumidor, a obrigatoriedade de troca varia de acordo com o motivo apresentado. Para compras online existe o Direito de Arrependimento, que garante desistência da aquisição em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo ou justificativa.

"Verifique isso no momento da compra para que não haja nenhum tipo de constrangimento caso o presenteado ou a presenteada não gostar do produto, ficar pequeno, a cor não for legal. Para evitar constrangimento, já combine isso com o vendedor no momento da compra", orienta Claudia Silvano, coordenadora do Procon/PR.

Pedir nota fiscal é imprescindível, pois é esse documento que possibilitará formalizar uma reclamação, caso necessário. Os canais de atendimento estão disponíveis através do link do Procon-PR.