A tripulação emitiu um chamado de emergência (“Mayday”) logo após a decolagem. O controle de tráfego aéreo confirmou que perdeu contato com a aeronave segundos depois da transmissão do alerta. Imagens gravadas por moradores mostram o momento em que o avião, ainda com o trem de pouso abaixado, colide com o topo do prédio e explode em uma bola de fogo, gerando uma nuvem espessa de fumaça negra.