Novo ponto da Receita Federal facilita serviços no Centro de Paranaguá

Na manhã desta quarta-feira (8), foi inaugurado em Paranaguá um Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal, instalado em uma sala ao lado da Prefeitura, no cruzamento da Avenida Gabriel de Lara com a Rua Júlia da Costa. O local foi escolhido por ficar em área central, próximo ao Terminal Urbano, o que deve facilitar o acesso de moradores de diferentes bairros.

O objetivo do novo espaço é aproximar a população dos serviços da Receita Federal, evitando deslocamentos para outras unidades físicas. No PAV, servidores municipais treinados recebem as demandas e as encaminham à Receita, que faz a análise e devolve a resposta em prazo médio de até 48 horas.

Durante a cerimônia de abertura, a vice-prefeita ressaltou que a criação do ponto surgiu de conversas com representantes da Receita e destacou o compromisso da gestão em oferecer atendimento rápido e acolhedor. “Tenho certeza de que esse ponto vem justamente para facilitar a vida dos nossos munícipes, e é isso que buscamos enquanto gestão: um atendimento rápido e acessível, garantindo esses serviços à população. Muito obrigada pela parceria; podem sempre contar conosco. Nossa equipe já está treinada e apta a atender com qualidade e acolhimento. Seguimos à disposição para estarmos cada vez mais próximos da população.”

O delegado da Receita Federal em Curitiba explicou que este é o 27º Ponto de Atendimento Virtual da área de sua jurisdição e que a parceria com o município permite ampliar o número de atendimentos. Ele citou que já foram realizados cerca de 1,2 mil atendimentos em outros pontos e que a tendência é aumentar esse volume com a unidade de Paranaguá.

Já o delegado da Receita Federal em Paranaguá destacou que, até então, o atendimento ficava concentrado na região da Alfândega, mais próxima ao porto. Com a abertura do PAV no Centro, perto do terminal de ônibus, a expectativa é que o acesso fique mais simples, seguindo modelo que já tem dado resultado em outros municípios litorâneos.

O secretário municipal de Administração e Recursos Humanos enfatizou que servidores foram capacitados para orientar os cidadãos. Entre os serviços oferecidos estão regularização e orientações sobre CPF, atendimento e informações para estrangeiros e apoio em demandas que não podem ser resolvidas apenas pelo site da Receita, com envio de documentos diretamente pelo sistema.

O atendimento no novo Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal em Paranaguá funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h. A Prefeitura reforça que a parceria busca tornar o dia a dia do contribuinte mais simples, com menos deslocamentos e mais agilidade na solução de pendências.