Mulheres que vivem ou já viveram situações de violência e aquelas que cuidam de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras podem solicitar atendimento psicológico gratuito pelo aplicativo Meu SUS Digital. O serviço faz parte do programa Acolhe Mais – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres e está disponível para mulheres de todo o Brasil.
O atendimento é realizado por videochamada com psicólogas qualificadas para oferecer acolhimento, identificar situações de risco e orientar sobre a continuidade do cuidado na rede pública de saúde.
Além de mães, o serviço também contempla avós, tias, irmãs e outras familiares que exercem atividades de cuidado. A iniciativa busca facilitar o acesso à assistência psicológica, principalmente para mulheres que enfrentam dificuldades de deslocamento ou falta de tempo para procurar atendimento presencial.
Não é necessário apresentar encaminhamento médico, boletim de ocorrência ou documento que comprove a condição de cuidadora para solicitar o atendimento.
Como acessar o serviço
A solicitação é feita pelo aplicativo Meu SUS Digital, seguindo estas etapas:
1. Acesse o aplicativo Meu SUS Digital e entre com a conta Gov.br.
2. Na página inicial, procure a seção “Miniapps”.
3. Selecione “Acolhe Mais – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”.
4. Preencha o cadastro na plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
5. Informe se viveu ou vive alguma situação de violência ou se é responsável pelo cuidado de uma pessoa com deficiência, transtorno do neurodesenvolvimento ou doença rara.
6. Finalize a solicitação e aguarde o contato da equipe.
Após o cadastro, a equipe entra em contato em até 24 horas para que a usuária escolha a data e o horário da consulta. Antes do atendimento, são enviados lembretes e, no dia agendado, o link para acessar a videochamada.
As consultas acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Cada mulher pode realizar até dez sessões, com possibilidade de iniciar um novo ciclo de acompanhamento quando necessário.
Durante o atendimento, as profissionais avaliam as necessidades da usuária e, quando necessário, orientam a continuidade do cuidado em outros serviços do SUS, como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades Básicas de Saúde (UBS).
O programa amplia as possibilidades de acesso à saúde mental, mas não substitui o atendimento presencial em situações que exigem acompanhamento especializado.
Em casos de violência ou risco imediato, a orientação é procurar ajuda pelos canais de emergência. A Polícia Militar atende pelo 190 e o Samu pelo 192. Já a Central de Atendimento à Mulher, pelo número 180, oferece informações e recebe denúncias de violência contra mulheres. O serviço funciona gratuitamente, 24 horas por dia.